Todos os produtos oferecidos pela Angelina Baby têm garantia dos nossos fornecedores e fabricantes. Nossa loja se responsabiliza pela troca da parte danificada ou do produto completo no caso de defeito de fabricação após sete dias do recebimento da mercadoria. Após esta data, você deve contatar os fabricantes dos produtos para resolver a situação. Caso precise, nós nos responsabilizamos por dar todas as informações necessárias dos nossos fornecedores.
Antes de despachados, os produtos são conferidos e só saem em perfeito estado. Caso haja algum problema com a mercadoria, por favor, entre em contato conosco através do e-mail angelinababy@angelinababy.com.br ou pelos telefones (11) 4421-7373 e (11) 4991-2323 para resolvermos da melhor maneira possível este problema.
A Angelina Baby aceita o cancelamento do pedido desde que a mercadoria ainda não tenha sido despachada para o cliente. Os valores pagos, neste caso, serão devolvidos integralmente ao cliente. Para pagamento com cartão de crédito a compra será estornada. Após o envio, não aceitaremos o cancelamento do pedido. A devolução da mercadoria será aceita desde que tenha defeitos na peças, causados pelo transporte. Desta forma, faremos a troca do produto. Nestes casos, a troca será feita assim que a transportadora entregar a mercadoria avariada na loja e o defeito for confirmado. Caso o cliente esteja descontente, ele será reembolsado na importância paga pelo produto, descontado o valor do frete.
OBS: No caso de compra na nossa loja física ou morador da Grande São Paulo, por favor, entrar em contato conosco através de e-mail e telefone para que possamos solucionar o problema.
A Angelina Baby não é responsável pela montagem dos móveis fora da Grande São Paulo. O cliente deve contratar alguém capacitado para fazer a montagem dos móveis, estando ciente que este profissional não vai danificar os produtos.
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